Pôle emploi. 9e rapport annuel du médiateur national

Avec 12% des requêtes, la formation arrive en 3e place des requêtes formulées en 2017 auprès du médiateur national de Pôle emploi, derrière les droits à l'indemnisation et les trop-perçus.

"Lorsqu’un candidat souhaite compléter le financement AIF insuffisant de sa formation, il doit pouvoir le faire", écrit le médiateur national de Pôle emploi. Jean-Louis Walter consacre plusieurs recommandations à la formation des demandeurs d’emploi, dans son rapport annuel, présenté en conseil d’administration de l'opérateur le 14 mars 2018. Il prône notamment une meilleure information, en amont, concernant le financement des formations. Il plaide aussi pour un nouveau courrier de notification de refus de formation qui explique pourquoi cette décision a été prise.

Source

AEF, 19/03/18