Confinement. Création d'une plateforme de médiation numérique à distance

La plateforme Solidarité numérique a été créée par la MedNum, la coopérative nationale des acteurs de l’inclusion numérique, avec le soutien du Secrétaire d’État chargé du Numérique.

En raison du confinement de nombreux Français éprouvent des difficultés pour effectuer leurs démarches en ligne. Afin de les aider, une plateforme de médiation numérique à distance est disponible depuis quelques jours. Les personnes y trouveront des conseils, ressources et tutoriels pour leurs démarches numériques essentielles. Par exemple : mieux communiquer avec ses  proches, télétravailler, suivre ses cours à distance, effectuer ses démarches en ligne, effectuer ses consultations médicales à distance, faire ses courses en ligne…

Un numéro d'appel non surtaxé, le 01 70 772 372, leur permet également d'être accompagné par un conseiller dans toutes leurs démarches du quotidien en ligne.