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Zoom sur deux secteurs d'activité : Le bâtiment et les services à la personne

  « Les femmes dans le bâtiment, c'est possible », Guide de bonnes pratiques à l'usage des réseaux professionnels

Ce guide présente quelques exemples de bonnes pratiques pour faciliter le recrutement durable de femmes dans les entreprises du bâtiment.
Guide disponible sur www.btp.equipement.gouv.fr

A consulter également la rubrique "Femmes" sur le site de la Fédération Française du Bâtiment. 


 Une formation pour les femmes au centre AFPA de Morlaix

Le centre AFPA de Morlaix a mis en place une formation de peintre en bâtiment à destination des femmes. Initiée par la Fédération régionale du Bâtiment, cette formation s'est adressée aux demandeuses d'emploi, bénéficiant des droits AREF, sans expérience professionnelle dans le domaine.
L'initiative s'est déroulée en plusieurs temps :

- Dans un premier temps, l'ANPE, l'Assedic et l'AFPA ont informé les demandeuses d'emploi au travers d'entretiens divers et lors de réunions collectives.
- Dans un deuxième temps, les demandeuses d'emploi ont pu suivre un module de consolidation de leur projet de formation. Celui-ci s'est effectué sur cinq semaines (deux en centre et trois en entreprise). L'objectif : confirmer son projet professionnel en approfondissant toutes les dimensions du métier, repérer ses atouts et ses manques pour accéder à l'emploi choisi, définir les étapes suivantes de son parcours de formation.
- La formation s'est ensuite déroulée de novembre 2004 à juillet 2005 avec une alternance des périodes en centre de formation et des périodes d'application en entreprise. Elle était sanctionnée par le titre de « peintre en bâtiment », obtenu à l'issue d'une épreuve finale (titre de niveau V délivré par le Ministère des Affaires sociales, du Travail et de la Solidarité).

Secteur en plein essor, le département de l’Ille-et-Vilaine a mis en place un plan de développement des services à la personne.
Ce dernier se compose de 10 étapes, dont certaines sont finalisées et d’autres sont en cours : actions d’observation, actions de coopération entre les acteurs, actions d’information (Cesu), formation-qualification, actions à destination des professionnels, actions à destination des salariés, actions d’information tout public sur les services à la personne, et enfin, actions spécifiques afin de favoriser la parité et l’égalité professionnelle femmes-hommes.
L’objectif de ce dernier est de développer la demande mais aussi de professionnaliser le secteur.
Source : Plan de développement des services à la personne en Ille-et-Vilaine. DDTEFP, 26/06/2006.

   Des employés de maison et femmes de ménage chez des particuliers

Le Diagnostic Groupe Emploi Formation des métiers du nettoyage assainissement, environnement et sécurité, donne des indications sur les caractéristiques sociodémographiques des employés de maison et femmes de ménages chez des particuliers.
En 1999, 10 094 personnes travaillaient comme employés de maison et femmes de ménage en Bretagne, dont 1 939 employées dans les Côtes d’Armor, 2 546 dans le Finistère, 3 438 dans l’Ille-et-Vilaine et 2 171 dans le Morbihan.
Ces métiers sont féminisés (98% de femmes) et plutôt âgés (53% des salariées de ce secteur ont plus de 45 ans).
Côté formation, 68% des employées de maison et femmes de ménage sans diplôme ou avec le BEPC ou le CEP.
Quant aux conditions de travail, il est à noter que 80% des employées de maison et femmes de ménages chez les particuliers travaillent à temps partiel. En 1999, le taux de chômage, des employés de ménage à domicile est de 4%. En mars 2004, 1935 employés de ménage à domicile étaient demandeurs d’emploi en fin de mois, et 4 % d’entre eux avaient moins de 26 ans.
Source : Diagnostic Groupe Formation Emploi GFE 18 : Nettoyage, Assainissement, Environnement, Sécurité. GREF Bretagne, mars 2006.


  Les aides à domicile

En 1999, environ 14 700 personnes travaillaient en tant qu’aides à domicile. 98% des aides à domicile sont des femmes. 62,1% d’entre elles ont entre 26 et 49 ans ; la moyenne d’âge est de 44 ans. Ainsi, les aides à domicile sont comparativement plus âgées que leurs homologues, employés de maison. Côté formation, 53,3% d’entre elles ont un niveau inférieur au CAP et 35,2% ont un niveau CAP-BEP, 11,5% ont un niveau bac et supérieur.
Au 30 juin 2004, L’ANPE a recensé 5 063 demandes d’emploi en tant qu’aides à domicile, qui émanaient à 99,4% de femmes. 13, 7% de ces femmes ont mois de 26 ans, et 22,7% ont 50 ans et plus. Une personne sur 4 inscrite au chômage est inscrite depuis plus d’un an. Quant aux offres d’emploi publiées dans ces métiers entre juin 2003 et juin 2004, ces dernières se chiffrent à 4 095 offres, dont la moitié sont des offres durables, c'est-à-dire supérieure d’une durée à 6 mois. Enfin, 1 686 personnes sortent de formation en 2003.
Source : Tableau de bord : aide à domicile. GREF Bretagne, Région Bretagne, n° 3, 12/2004.


  Professionnaliser les services d'aide à domicile

L'action du Service Public de l'Emploi

C'est un axe de travail retenu par le Service Public de l'Emploi sur le bassin de Dinan, dans le cadre de son Plan d'Action Local 2005.
La démarche a plusieurs objectifs :

- Améliorer la lisibilité de l'offre d'emploi dans ce secteur.
- Accompagner et engager un travail sur la professionnalisation des salariés, sur la gestion des emplois et les conditions de travail.
- Répondre aux besoins de main-d'œuvre du secteur.
- Mettre en place des actions de formation pour les demandeurs d'emplois du secteur.
- Développer la validation des acquis de l'expérience.

Diverses actions ont été initiées, dont la mise en place d'un groupe de travail « Service aux personnes » qui associe à sa réflexion plusieurs acteurs du territoire : le Pays de Dinan (programme Leader +), l'espace femmes, les professionnels du secteur des services aux personnes.

Partant du constat que les structures d'aide aux personnes rencontraient surtout des difficultés pour la gestion du personnel et des plannings d'intervention, le groupe a élaboré un projet de « formation action ». Cette formation concernera les encadrants des services d'aide à domicile du territoire. Elle devrait être mise en place après une phase de diagnostic réalisé par AFPA Conseil. Le projet peut s'inscrire dans le cadre du programme « Leader + ».


  Un projet Equal « Egalité professionnelle et développement territorial en Côtes d'Armor »

Porté par le Conseil Général des Côtes d'Armor, le projet couvre plusieurs champs :
l'articulation des temps de vie, l'amélioration des services à la personne, le développement de l'entrepreneuriat des femmes. 

Volet : les services d'aide à la personne
Ils sont essentiels à l'articulation des temps de vie et comptent 98% d'intervenantes féminines. L'objectif va être de rechercher un équilibre entre la qualité des services apportés et les conditions de travail des salarié(e)s de ce secteur. Diverses actions sont menées pour cela :

- Des actions d'observation et de concertation : observation de la demande de services et de l'offre existante, rencontre des acteurs concernés (bénéficiaires des services, structures employeurs, financeurs, entreprises, collectivités, salariés des services).
- une professionnalisation et une déprécarisation des métiers de services d'aide à la personne : sensibilisation, diagnostic des structures employeurs et des compétences, proposition de plans de formation, diffusion d'expériences de management, construction d'outils de gestion, proposition de référentiels de formation.
- la valorisation des métiers de services d'aide à la personne : mettre en valeur l'existence de vrais métiers dans le secteur de l'aide à domicile, avec de réels débouchés et offrant des perspectives de carrière.
- la mise en place de nouveaux services et l'émergence de nouveaux métiers avec des actions tests : colocation intergénérationnelle, services de prise en charge 24h/24, gardes atypiques, décloisonnement des services, accompagnement technique au montage d'initiatives portées par les femmes dans ce domaine, création de modules de formation pour adaptation des compétences en cours d'emploi.

Le projet rassemble différents partenaires : le Conseil Général des Côtes d'Armor, le Conseil de Développement du Pays de Guingamp, le Comité de Service aux Personnes de Guingamp, l'ADIE (Association pour le Droit à l'Initiative Economique), Lamballe Communauté, la Boutique de Gestion des Côtes d'Armor, le CIDF 22, la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Dinan, le Pays du Centre Ouest Bretagne, la FDSMAD (Fédération Départementale des Services de Maintien à Domicile) des Côtes d'Armor.

Pour aller plus loin A consulter - Travaux de femmes : enquêtes sur les services à domicile. Dussuet Annie. L'Harmattan, 02/11/2005. - Développer l'offre de services à la personne, Bentoglio Guilhem. Commissariat général du Plan, 2005. (Les cahiers du Plan, n° 4). - Regards sur ... Les services aux personnes : aide à domicile, aide au handicap, services pour tous, ONISEP Bretagne, ONISEP Pays de Loire. ONISEP Bretagne, 03/2004, 46p - L’aide à domicile et les employés de maison. Ministère de l’Emploi et de la Solidarité. La Documentation Française, 2000. - «Les emplois familiaux et les organismes d'aide aux personnes en 2001». ADJERAD Saïd, In : PREMIERES INFOS, n°43.2, 10/2002. Le développement des services à la personne. VEROLLET Yves. Journal Officiel de la République Française, 01/02/2007, 169 p. (Avis et rapports du Conseil Economique et Social, n° 2007-04).   « Les métiers de services à la personne en Bretagne ». In Professionn elles, n° 11, 01/05/2006, 4 p.  A visiter   Site de l’Agence nationale des services à la personne. Accueil et informations disponibles par type de public : particuliers, salariés, organismes de services à la personne, et co-financeurs de Cesu. Site de la Fédération des Entreprises de Services à la personne : présentation de la fédération et du syndicat, présence d’actualités sur le secteur, conseils pour réussir la création de son entreprise de services à la personne, sélection de sites internet utiles, …